Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của 365day

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 365day cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính, ứng dụng di động, hệ thống cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, nổ hũ, đá gà, xổ số và tất cả các kênh giao tiếp liên quan (live chat, email hỗ trợ).

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc sử dụng nền tảng 365day, bất kể đã đăng ký tài khoản hay chưa. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ của 365day. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu liên quan đến bảo mật thông tin, nội dung của Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

365day thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

2.2. Thông tin hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tổng quát.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: đăng nhập, cá cược, nạp/rút tiền, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thời gian truy cập, tần suất sử dụng và hành vi điều hướng trên trang.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

365day sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý hoạt động cá cược và phân phối tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML). Xác nhận bạn đủ 18 tuổi tham gia cá cược tại 365day.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không xác định cá nhân cụ thể) nhằm tối ưu giao diện, trải nghiệm và hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 365day).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách chính xác và nhanh chóng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc lệnh tòa án khi được yêu cầu hợp pháp.

Điều 4. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

365day áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của thành viên:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 365day được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh 24/7 phát hiện sớm mọi truy cập bất thường.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.

Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

365day cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút của bạn tại 365day. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu hoạt động (dưới dạng mã hóa, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo tính công bằng và vận hành hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 365day, thành viên hoặc công chúng.

Điều 6. Cookie và công nghệ theo dõi

365day sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) nhằm cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 365day.

Điều 7. Quyền của thành viên đối với dữ liệu

Là thành viên của 365day, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 365day cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi 365day có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số tình huống (ví dụ: đang tranh chấp tính chính xác của thông tin).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 365day qua live chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

365day lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn mở và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ xác minh): lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: lưu trữ tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị: xóa ngay khi thành viên hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng ngược lại.

Điều 9. Bảo vệ người chưa thành niên

Dịch vụ của 365day chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu 365day phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản vi phạm. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 365day, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat.

Điều 10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 365day xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

365day bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này cùng ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.